Demandes clients : plus aucune demande oubliée
Serviette, oreiller, départ tardif : le client demande depuis son téléphone, la réception reçoit une demande claire et suivie, sans appel ni post-it.
Planifier une démoCe que vit le client
Une demande en quelques gestes
Depuis le guide, ou en écrivant simplement à Jay : « Je voudrais deux oreillers en plus ». Il reçoit une confirmation que sa demande est bien partie.
Une chambre reconnue automatiquement
S'il a scanné le QR code de sa chambre, la demande arrive déjà localisée. Il n'a rien à préciser.
Un départ tardif en un clic
Il demande un départ entre 12h et 16h depuis le guide, sans passer par la réception.
Ce que gère l'hôtelier
Un tableau de suivi clair
Les demandes se classent en trois colonnes : Nouvelle, En cours, Terminée. Les départs tardifs ont leur propre suivi.
Des demandes en direct
Les nouvelles demandes apparaissent sans recharger la page.
Vous choisissez où elles arrivent
Dans l'espace de gestion, par e-mail et/ou sur WhatsApp, avec un routage possible selon le type de demande.
Ce que ça rapporte à votre établissement
Moins d'appels à la réception
Fini les allers-retours téléphoniques pour une serviette ou un oreiller.
Aucune demande oubliée
Plus de post-it perdu : chaque demande est tracée jusqu'à sa clôture.
Des clients mieux servis
Un client servi plus vite est plus satisfait, ce qui nourrit de meilleurs avis. Les envois répétés sont bloqués (10 par minute maximum).