Comment un hôtel peut et doit orienter ses clients vers des activités à faire autour de l'hôtel ?
Lorsqu'un client séjourne dans un hôtel, il est souvent à la recherche de choses à faire dans la région, quartier. Que ce soit pour des raisons professionnelles ou pour des vacances, il est important pour l'hôtel de proposer des activités à ses clients afin de les aider à tirer le meilleur parti de leur séjour.
Voici quelques façons permettant à un hôtel d’orienter ses clients vers des activités à faire autour de l'hôtel.
Fournir des informations sur les attractions locales
Les clients qui ne sont pas familiers avec la région/quartier peuvent avoir besoin d'aide pour trouver des activités à faire. L'hôtel doit donc être prêt à fournir des informations sur les attractions locales, les musées, les parcs, les restaurants, les magasins et les événements. L'hôtel peut proposer des solutions permettant de placer des QR et dans le hall ou dans les chambres pour aider les clients à s'orienter. (Coucou Justay 👋)
Offrir des recommandations personnalisées
Les clients ont des intérêts différents, il est donc important pour l'hôtel d'offrir des recommandations personnalisées pour les activités à faire. Par exemple, si un client est intéressé par la randonnée, l'hôtel peut recommander les meilleurs sentiers de la région. Si un client est passionné de musique, l'hôtel peut recommander les salles de concert et les festivals à proximité.
Organiser des visites guidées
L'hôtel peut organiser des visites guidées pour les clients qui souhaitent découvrir les environs. Ces visites peuvent être proposées en groupe ou en privé, selon les préférences du client. Les visites guidées peuvent inclure des visites de monuments historiques, des dégustations de vin ou de nourriture, des visites de musées et bien plus encore.
Fournir des moyens de transport
Les clients qui ne disposent pas d'un moyen de transport peuvent être découragés de sortir de l'hôtel pour explorer les environs. Pour résoudre ce problème, l'hôtel peut offrir des moyens de transport, tels que des navettes gratuites ou des vélos à louer. Cela permettra aux clients de se déplacer facilement et de découvrir les environs sans avoir à se soucier de la logistique.
En conclusion, il est important pour un hôtel d'orienter ses clients vers des activités à faire autour de l'hôtel. En fournissant des informations sur les attractions locales, des recommandations personnalisées, des visites guidées et des moyens de transport, l'hôtel peut aider les clients à profiter pleinement de leur séjour et à découvrir tout ce que la région a à offrir.
